top of page

Szkolenie Otwarte
Szczecin

tomasz-chojnacki-zdjecie_edited.jpg

Tomasz Chojnacki

Trener od 16 lat związany z branżą hotelową i turystyczną. Przez 6 lat zajmował stanowisko Dyrektora Działu Sprzedaży w firmie Profitroom, gdzie od początku budował dział sprzedaży, a w późniejszym okresie, jako Dyrektor ds. Kluczowych Klientów, dbał o optymalny dobór narzędzi dla hoteli i zapewnienie im najwyższej jakości obsługi. Odwiedził ponad 950 obiektów hotelarskich. Obecnie założyciel firmy Hotel Marketing Group, zajmującej się doradztwem, szkoleniami, marketingiem internetowym, kampaniami w social mediach oraz poprawą wizerunku i opinii w internecie.

3 dni szkoleń otwartych dla recepcjonistów, managerów ds. rezerwacji, kierowników i pracowników działu sprzedaży: w hotelach, pensjonatach, obiektach apartamentowych i apart-hotelach. 
 


Skuteczna Sprzedaż 

5/5

*wg ocen z ankiet z ostatnich 10 szkoleń

Recepcja/Personel Sprzedaży

​

Prezentacja cz. 1

​

  • Wstęp, zapoznanie się z grupą, rozpoznanie wiedzy.

  • Motywacja, podstawowe zadania, ogólna teoria i wiedza praktyczna.

  • Guest experience.

  • Organizacja czasu pracy handlowca.

  • Udzielanie rabatów.

  • Sprzedaż pasywna vs. aktywna.

​

Przerwa kawowa

 

Prezentacja cz. 2​

​

  • Lejek wraz z procesem sprzedaży.

  • Zbijanie obiekcji.

  • Typy gości/trudny gość.

  • Tricks & tips.

  • Sprzedaż poprzez Messengera/chat.

  • Up selling i cross selling.

  • Niezbędne narzędzia do pracy w sprzedaży, także bezpłatne, CRM.

​

Przerwa obiadowa

​

Praktyka i Ćwiczenia
 

  • Scenki sprzedażowe pomiędzy uczestnikami według ustalonego schematu (kilka wybranych
    par).

  • Scenki LIVE (hotele konkurencyjne/wybrane) rozmowy na żywo wykonuje trener.

  • Analiza każdej rozmowy, ocena, uwagi, rekomendacje.

  • Wspólne opracowanie skryptu rozmowy sprzedażowej do wykorzystania dla każdego w
    codziennej pracy.​

​​​


Social Media/Meta Ads/Google Ads

Pracownicy Marketingu i Częściowo Sprzedaży: Sales & Marketing

 

​Przekrojowo o mediach spłecznościowych

 

  • Działania w social media na przykładach - inspiracje.

  • Kilkanaście zasad idealnego posta - jak zwiększyć zasięg naturalny postów?

  • Spójna komunikacja fundamentem działań na Facebooku i Instagramie.

  • Konkursy w social mediach, regulaminy. O czym wiedzieć, na co uważać?

  • Zasięgi organiczne – jak poprawić je bez promocji? Grupy.

  • Cross promocje w celu zwiększenia sprzedaży.

 

Przerwa kawowa

​

Środowisko reklamowe Mety (Facebook/Instagram)

 

  • Reklamy płatne - Meta Ads od A do Z - manager reklam podstawy.

  • Różne typy reklam - omówienie i pokaz na żywo.

  • Co działa najlepiej? jak zaplanować budżet reklamowy.

  • Tricki i praktyczne umiejętności do samodzielnego zastosowania.

 

Przerwa obiadowa

 

Środowisko reklamowe Google (Wyszukiwarka/YouTube/ Gmail)
 

  • Reklamy płatne - Google Ads od A do Z - manager reklam podstawy.

  • Różne typy reklam - omówienie i pokaz na żywo.

  • Co działa najlepiej? jak zaplanować budżet reklamowy.

  • Tricki i praktyczne umiejętności do samodzielnego zastosowania.


Szkolenie Przekrojowe: Sprzedaż i Marketing

Kierownik, Manager, Pracownik Wielofunkcyjny​​

​

Sprzedaż

​

  • Lejek wraz z procesem sprzedaży​.​

  • Zbijanie obiekcji.

  • Typy gości/trudny Gość.

  • Tricks & Tips.

  • Up selling i cross Selling.

 

Przerwa kawowa

​

Marketing

 

  • Działania w social media na przykładach - inspiracje.

  • Kilkanaście zasad idealnego posta - jak zwiększyć zasięga naturalny postów?

  • Spójna komunikacja fundamentem działań na Facebooku i Instagramie.

  • Konkursy w social mediach, regulaminy. O czym wiedzieć, na co uważać?

  • Zasięgi organiczne – jak poprawić je bez promocji? Grupy.

  • Cross promocje w celu zwiększenia sprzedaży.

​

Przerwa obiadowa

 

Zarządzanie ofertą

 

  • Wizytówki Twojego obiektu na portalach sprzedażowych offline i online.

  • Extranet Booking.com od A do Z/ Tips & Tricks.

  • Extranet AirBnB.pl od A do Z/ Tips & Tricks.

​
 


Koszt Uczestnictwa

Usługa:

​

  • Szkolenie 1-dniowe: 9-16 (godziny praktycznej wiedzy + dyskusja, rozwiązywanie na gorąco problemów, ćwiczenia, symulacje).

  • Przerwy w tym lunchowa.

  • Materiały w formie elektronicznej.

  • Grupa maks. 20 osób (szkolenie odbywa się przy min. 12 os.).

  • Możliwość uzyskania wsparcia tel./mailowego po szkoleniu od trenera.

  • Dyplom w PDF.

​

BAR 750 PLN/os.
NON REF 700 PLN/os.

LIMITED 1050 PLN/2 os.*

​

*Rabat udzielony hotelowi, który opublikuje informację o udziale w szkoleniu na swoich social mediach (FB/IG) przed eventem oraz po szkoleniu (2 posty/portal) z oznaczeniem HMG

*podane ceny są cenami netto +23% VAT



​Chcesz wziąć udział w szkoleniu w Szczecinie lub potrzebujesz takiego szkolenia w swoim obiekcie? Skontaktuj się z nami: 721-111-106 sales@hmg.com.pl

bottom of page